Ozon введёт плату за "агентские услуги" для владельцев пунктов выдачи с декабря 2026 года

Маркетплейс Ozon с 1 декабря 2026 года начнёт взимать с владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) плату за оказание агентских услуг. Об этом сообщил Telegram-канал Marketplace_biz. Деньги будут списываться автоматически из вознаграждения, которое ПВЗ получают за обработанные заказы.

По условиям договора Ozon выступает агентом и оказывает пунктам выдачи услуги, которые, согласно позиции компании, должны оплачиваться по закону. Размер платежа будет зависеть от того, сколько месяцев пункт выдачи работает с площадкой: чем дольше партнёр сотрудничает с Ozon, тем больше ему придётся платить.

Так, для ПВЗ младше 12 месяцев плата составит 1 рубль в месяц. Пункты, работающие от 13 до 24 месяцев, будут платить 125 рублей, от 25 до 36 месяцев — 275 рублей, а для пунктов старше 37 месяцев сумма вырастет до 550 рублей в месяц. При этом итоговый платёж не может превышать 1% от ежемесячного вознаграждения ПВЗ за заказы.

С 1 июля 2027 года суммы увеличатся ещё сильнее: для самых давно работающих пунктов выдачи плата может достичь 2200 рублей в месяц.

Нововведение уже вызвало негативную реакцию среди предпринимателей, управляющих пунктами выдачи. Пользователи в комментариях отмечают, что помимо новой комиссии владельцы ПВЗ и так несут расходы на аренду помещений, оплату труда сотрудников и маркетинг, а также обязаны соблюдать требования маркетплейса к оформлению точек — например, устанавливать вывески и стеллажи для хранения товаров, за нарушение которых предусмотрены штрафы. Один из пользователей сравнил условия работы с Ozon с "рабством", перечислив обязательные требования к ремонту, оформлению и оборудованию пунктов, за которые теперь дополнительно нужно платить комиссию. Часть комментаторов выразила уверенность, что размер новой платы будет расти и в дальнейшем.

Почему это важно

Пункты выдачи заказов — это малый и средний бизнес, который полностью зависит от условий, устанавливаемых маркетплейсом: именно через них Ozon доставляет товары конечным покупателям. Введение дополнительной платы за "агентские услуги" увеличивает финансовую нагрузку на предпринимателей, которые уже несут расходы на аренду, персонал и выполнение требований площадки к оформлению точек.

Привязка размера комиссии к возрасту пункта выдачи означает, что наиболее опытные и давно работающие партнёры, по сути, будут платить больше за тот же объём услуг, что вызывает вопросы у бизнеса о логике ценообразования и перспективах дальнейшего роста тарифов.

Главные цифры

• С 1 декабря 2026 года — дата введения новой платы
• 1 рубль в месяц — для ПВЗ младше 12 месяцев
• 125 рублей — для ПВЗ от 13 до 24 месяцев
• 275 рублей — для ПВЗ от 25 до 36 месяцев
• 550 рублей — для ПВЗ старше 37 месяцев
• 1% — максимальная доля платы от ежемесячного вознаграждения ПВЗ
• С 1 июля 2027 года — дата следующего повышения тарифов
• 2200 рублей в месяц — максимальная плата для самых старых пунктов после повышения