Wildberries запустил самовывоз заказов из магазинов продавцов для всех покупателей

Wildberries, входящий в Группу RWB, объявил о запуске сервиса самовывоза Click&Collect в массовом режиме. С 28 октября 2026 года возможность забирать заказы прямо в магазинах продавцов стала доступна всем пользователям маркетплейса, а не отдельным тестовым группам покупателей.

Суть сервиса в том, что покупатель оформляет заказ на платформе Wildberries, но вместо пунктов выдачи маркетплейса получает товар непосредственно в розничной точке продавца. Такой формат уже давно применяется в офлайн-ритейле за рубежом под названием Click&Collect — это международная практика, позволяющая совмещать онлайн-заказ с офлайн-получением товара.

Пока конкретных данных о количестве подключённых магазинов, географии покрытия или ассортименте товаров, доступных для такого способа получения, не раскрывается. Компания ограничилась сообщением о том, что сервис переведён из пилотного режима в полноценную работу для всех пользователей площадки.

Почему это важно

Для покупателей расширение способов получения заказов означает больше гибкости: можно выбрать точку выдачи, которая ближе к дому или работе, либо получить товар быстрее, если он уже есть в наличии у продавца в конкретном магазине. Это особенно актуально в городах, где плотность собственных пунктов выдачи Wildberries ниже, чем количество розничных точек продавцов.

Для продавцов, работающих на маркетплейсе, новый канал выдачи может стать дополнительным способом привлечь покупателей в свои офлайн-магазины и повысить оборачиваемость товара, если он физически присутствует в точке продаж. Запуск сервиса в масштабе всей платформы также отражает общий тренд на стирание границ между онлайн- и офлайн-торговлей, когда крупные маркетплейсы интегрируют розничную инфраструктуру партнёров в свою логистическую сеть.