Еврокомиссия одобрила план Temu по устранению нарушений после штрафа в 200 млн евро

Европейская комиссия одобрила план действий китайской онлайн-платформы Temu, направленный на устранение нарушения Закона ЕС о цифровых услугах. Решение приняли после того, как в мае компанию оштрафовали на 200 млн евро за недостаточные меры против продажи незаконных товаров на площадке. Штраф при этом остается в силе, а расследование регулятора не считается окончательно завершенным.

План Temu, принадлежащей PDD Holdings, включает пять мер. Среди них — переоценка системы модерации контента и проверка рекомендательных алгоритмов платформы. Компания обязана доказать на основе надежных показателей, что принимаемые меры по защите потребителей действительно сокращают оборот незаконных товаров. В течение четырех месяцев Temu должна провести промежуточную оценку рисков. Представитель компании заявил, что Temu приветствует одобрение плана Еврокомиссией.

Поводом для разбирательства стали итоги контрольных закупок, в ходе которых проверяющие обнаружили на платформе опасные детские игрушки и зарядные устройства, не соответствующие требованиям безопасности. Среди выявленных нарушений — недопустимое содержание химических веществ, опасные мелкие детали и проблемы с электробезопасностью товаров.

В сентябре Европейский совет по цифровым услугам посчитал предложенные Temu меры лишь частично достаточными, после чего условия контроля были уточнены. Выполнить итоговый план компания должна ориентировочно к концу февраля 2027 года, после чего предусмотрен независимый аудит.

Почему это важно

Евросоюз меняет подход к ответственности маркетплейсов за товары на своих площадках. Раньше борьба с незаконной продукцией в основном сводилась к удалению отдельных карточек товаров и рассмотрению жалоб покупателей. Теперь регулятор требует от платформ проверять всю систему торговли целиком — от допуска продавцов и модерации контента до работы алгоритмов рекомендаций и предотвращения повторного появления запрещенных товаров.

Это означает, что ответственность смещается с точечных блокировок конкретных объявлений на контроль над продавцами и устройство самой торговой платформы. Дополнительно с начала июля Temu, Shein и другие площадки электронной коммерции платят введенный ЕС сбор в 3 евро за посылки низкой стоимости — ранее товары дешевле 150 евро ввозились в союз без пошлины. Для покупателей из Европы это означает более пристальный контроль за безопасностью товаров с китайских маркетплейсов и постепенный рост стоимости недорогих зарубежных покупок.