Wildberries тестирует ИИ для анализа внимания покупателей на карточках товаров

Маркетплейс Wildberries в рамках подписки 'Джем' запускает тестирование нового инструмента под названием 'Анализ внимания'. По информации из Telegram-канала Marketplace_biz, данное решение на основе искусственного интеллекта позволит продавцам увидеть, на какие элементы карточки товара обращают внимание покупатели.

Сервис работает на базе модели машинного обучения, использующей принципы технологии отслеживания взгляда. Он анализирует, куда направлен взгляд человека, и прогнозирует, какие объекты на изображении будут наиболее заметны для пользователя, а также в какой последовательности он их увидит.

Нейросеть проводит оценку заметности объектов в течение 15 секунд, что может помочь продавцам улучшить свои графические материалы и оформление карточек без необходимости использования данных от реальных покупателей. Продавцам достаточно загрузить фотографию товара, и ИИ предоставит тепловую карту внимания, показывающую зоны с высокой и низкой концентрацией интереса, предполагаемую траекторию взгляда и долю внимания, которую отвлекают товар, инфографика и фон, выраженную в процентах.

При этом Wildberries подчеркивает, что точность получаемых результатов не гарантируется, так как в модели не используются реальные камеры или данные покупателей. Она обучена на исследованиях, связанных с отслеживанием взгляда, и пытается предсказать поведение человеческого глаза.

На данный момент функция доступна лишь ограниченному числу продавцов, имеющих подписку 'Джем', однако Wildberries планирует расширить ее доступность после завершения тестирования. По мнению Дениса Ветренникова, эксперта по маркетплейсам, такая функция может стать полезным инструментом для работы с карточками товаров, особенно если результаты будут проверяться через А/Б-тесты и реальные продажи.