Селлер не может получить свои 4000 товаров со склада Wildberries и не может их продать

Предприниматель, работающий на фиолетовом маркетплейсе, поделился своей проблемой, которая, вероятно, затрагивает и других продавцов. Он хотел вывезти товар со склада, чтобы избежать его возможного уничтожения.

Однако Wildberries не разрешила ему забрать 4000 единиц продукции, а также не вернула их в продажу. Это не является единичным случаем: множество селлеров сталкиваются с подобными трудностями, особенно на фоне атак на склады компании.

История предпринимателя была озвучена в Telegram-канале Marketplace_biz. Он подал заявку на вывоз своих товаров, и в отличие от ряда коллег, его запрос был принят. Тем не менее, поддержка маркетплейса заявила, что сейчас приоритетом является выполнение заказов клиентов, и процесс отправки его товаров будет затянут.

Служба поддержки не уточнила, сколько времени потребуется на подготовку к отправке, ограничившись общими обещаниями о "долгосрочной отладке процессов". Когда продавец запросил вернуть продукцию в продажу, ему было отказано.

В итоге, товары остаются на складе, и селлер не имеет возможности ни продать их, ни вывезти. В комментариях к посту другие продавцы подтвердили, что оказались в аналогичной ситуации.

Еще один продавец рассказал о своих убытках: после атаки на склад в Электростали, где находилось 9000 товаров, он смог отгрузить только 500 единиц, несмотря на 5-6 тысяч заказов за двенадцать дней.