Ozon: доступ к складу в Самарской области после атаки БПЛА остается закрытым

Пожарные и экстренные службы продолжают ликвидировать последствия удара беспилотника по складу Ozon в Самарской области. Пресс-служба компании сообщила о том, что доступ к помещениям пока закрыт.

Инвентаризацию товаров сотрудники маркетплейса смогут провести только после того, как получат возможность попасть в складские помещения. В пресс-релизе указано, что отчеты о состоянии товаров, как уцелевших, так и пострадавших, появятся в личных кабинетах пользователей после завершения инвентаризации. Тогда же компания сможет предоставить более детальную информацию о размере ущерба.

Товары, которые остались целыми, будут перенаправлены в другие склады. Ozon не будет взимать плату за хранение поврежденной продукции и компенсирует услуги по дополнительной упаковке. Товары, которые направлялись на атакованный склад, будут бесплатно перемещены в другие логистические центры Ozon, и продавцы будут уведомлены о новом местонахождении их продукции.

Компания также сообщила, что не будет применять наценку на товары, которые будут доставлены в кластер «Самара». С 30 августа для этого кластера будет действовать скидка 3% на тарифы за продажу. Штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для продавцов, работающих по схеме FBS, отменены до 22 сентября.

Атака на склад Ozon произошла в ночь на 22 августа. Это был первый случай, когда объект маркетплейса подвергся атаке со стороны ВСУ. Атакован логистический комплекс площадью 135 тыс. кв. м, один из крупнейших в Поволжье. В результате эвакуированы 500 сотрудников, четверо пострадали, а работа объекта приостановлена на неопределенный срок.

22 августа 2026 года в небе над Самарской областью было сбито множество беспилотников, о чем сообщил губернатор Вячеслав Федорищев. Повреждения также были зафиксированы на одном из промышленных предприятий региона. Это не первый случай атак на объекты в Самарской области: 15 августа 2026 года ВСУ атаковали ракетами промышленное предприятие, а 2 августа 2026 года произошла атака на склад Wildberries, который полностью сгорел.

В июле 2026 года акции Ozon на Московской бирже упали более чем на 8% после атак беспилотников на склады Wildberries. Инвесторы выражали опасения относительно возможного оттока покупателей с маркетплейсов, хотя эксперты считают этот сценарий маловероятным. После атак на склады Wildberries некоторые продавцы, работающие с Ozon, снизили объемы поставок и изменили логистику.

Ранее, в 2022 году, Ozon также сталкивался с пожаром на складе в Подмосковье, который обошелся компании почти в 11 млрд рублей. Тогда Ozon компенсировал ущерб продавцам. В текущей ситуации часть продавцов после предыдущих атак подключили платное страхование на платформе Ozon.