Ozon автоматизирует выплаты перевозчикам за простои на логистических центрах

Ozon объявил о введении автоматического отслеживания превышения планового времени ожидания на операциях погрузки и разгрузки на своих логистических центрах. Новшество касается перевозчиков, работающих через сервис компании «Вози Ozon».

Теперь система сама будет фиксировать случаи, когда время ожидания превышает установленные нормативы, и на основе этих данных начислять компенсацию перевозчикам за вынужденные простои. Ранее подобные вопросы, судя по всему, требовали дополнительного участия сторон для фиксации факта простоя и расчёта выплат.

«Вози Ozon» — это сервис маркетплейса, через который перевозчики получают заказы на доставку товаров между логистическими центрами и другими точками цепочки поставок компании. Простои на погрузке и разгрузке — распространённая проблема в логистике, которая приводит к финансовым потерям для перевозчиков: транспорт и водители простаивают, не выполняя новые рейсы, но несут операционные издержки.

Почему это важно

Автоматизация расчёта компенсаций упрощает взаимодействие между Ozon и перевозчиками, снижая вероятность споров из-за простоев и ускоряя процесс выплат. Для перевозчиков это означает более предсказуемую экономику сотрудничества с маркетплейсом: убытки от задержек на складах теперь будут возмещаться без необходимости ручного оформления претензий.

Для Ozon такая мера может повысить привлекательность сервиса «Вози Ozon» среди транспортных компаний, которые выбирают партнёров по логистике, ориентируясь на условия работы и защиту от финансовых рисков, связанных с простоями.