Wildberries выдает селлерам справки о поврежденном товаре после атак на склады

Маркетплейс Wildberries начал размещать в личных кабинетах своих продавцов справки, которые подтверждают, что товары пострадали в результате атак беспилотников на склады компании. Об этом сообщил администратор Telegram-канала Marketplace_biz, который опубликовал скриншот такого документа, полученного одним из селлеров.

В справке указано, что ООО РВБ подтверждает повреждение товаров, принадлежащих продавцу, из-за обстоятельств непреодолимой силы, вызванных попаданием БПЛА в логистический комплекс Wildberries. В документе содержатся только название компании и ИНН, при этом отсутствуют данные о перечне товаров, их количестве и сумме ущерба. Все документы подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью компании.

Как пояснила директор по клиентскому опыту и сервису RWB Анна Аверина, справки формируются автоматически и могут быть использованы партнерами маркетплейса для подтверждения факта повреждения товаров при обращении к региональным властям и банкам. В справках также будет указана информация о ID продавца и его ИНН, а также о том, что товары хранились на складах, пострадавших от атак.

По мнению админа Telegram-канала Marketplace_biz, такая справка может быть полезна для предоставления в банк или кредитные организации, если потребуется доказать финансовые затруднения или запросить отсрочку. Один из селлеров отметил, что товар, о котором идет речь, сгорел в Новосемейкино, и он оформил заявку на его вывоз еще в конце июля, что не позволяет ему закрыть свой кабинет на Wildberries.