Wildberries вводит штрафы за задержку FBS-отгрузки с 31 августа 2026 года

С 31 августа 2026 года на маркетплейсе Wildberries вводятся штрафы для продавцов, работающих по модели FBS, за задержку отгрузки, даже в тех случаях, когда покупатели отменяют свои заказы. Об этом сообщает нишевый Телеграм-канал Marketplace_biz.

Ранее продавцы могли получить снижение комиссии за быструю отгрузку: скидка в 5 процентных пунктов действовала при передаче заказа до 13 часов, а 3,5 процентных пункта — до 42 часов. Однако за нарушение сроков применялась повышенная комиссия.

Теперь с 31 августа повышенная комиссия будет заменена на штраф, который будет рассчитываться как для выкупленных заказов, так и для тех, которые были отменены покупателями до их получения. Это означает, что продавцы будут нести ответственность за задержку отгрузки, даже если сделка не состоялась.

В случаях, когда задержка вызвана перегрузкой сортировочного центра, Wildberries обещает автоматически увеличивать время на сортировку. Если штраф был начислен ошибочно, продавцам необходимо будет самостоятельно обратиться в службу поддержки для его отмены.