Wildberries внедряет персонализированные отзывы для разных групп покупателей

Маркетплейс Wildberries расширил функционал, позволяющий продавцам настраивать закрепленные отзывы для разных групп пользователей. Теперь возможно формирование аудиторий по полу, возрасту, семейному положению и наличию детей, при этом для одного товара можно создать до 20 сегментов, каждый из которых будет видеть свой отзыв в верхней части страницы.

Это нововведение дает возможность отображать разные отзывы на одной карточке товара. Например, для покупателей с детьми можно выделить отзыв, касающийся практичности для детей, в то время как для другой категории покупателей можно выбрать комментарий, более актуальный для их интересов.

Функция персонализации позволяет избежать необходимости создавать отдельные карточки товаров для каждой аудитории. Количество доступных закрепленных отзывов зависит от выбранного тарифа "Джем" и подключенных платных опций конструктора тарифов.

Таким образом, данный инструмент добавляет еще один уровень персонализации в процесс продаж на Wildberries, позволяя продавцам адаптировать порядок отображения отзывов в зависимости от предпочтений разных сегментов покупателей.