В Госдуме объяснили порядок действий при прорыве трубы во дворе или подвале

В случае прорыва канализации или трубы во дворе многоквартирного дома важно немедленно уведомить аварийную службу управляющей компании. Если УК не реагирует или медлит с устранением проблемы, возможно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, через портал «Госуслуги» или в прокуратуру, сообщил член комитета Госдумы по бюджету и налогам Никита Чаплин.

Депутат подчеркнул, что закон требует от управляющих компаний оперативного решения таких аварий. Он рекомендовал в первую очередь позвонить в аварийно-диспетчерскую службу УК, контактные данные которой указаны в квитанции или на стенде в подъезде. Обращение должно быть зарегистрировано.

Чаплин также отметил, что диспетчерская служба должна принимать звонки круглосуточно, даже в выходные и праздники. Если управляющая компания не предпринимает действия, можно обратиться в Единую диспетчерскую службу региона.

Кроме того, парламентарий посоветовал зафиксировать аварию, сделав фотографии места происшествия и, если возможно, составив акт с соседями. Это поможет в случае необходимости перерасчета за некачественные услуги или перебои в их предоставлении. Чаплин акцентировал внимание на том, что не стоит ждать самостоятельного разрешения проблемы; чем быстрее будет зафиксирована авария и уведомлена УК, тем быстрее она будет устранена.