Шесть признаков мошенничества в разговоре: советы профессора Барматовой

Доктор социологических наук Светлана Барматова, профессор кафедры гуманитарных и социальных наук РТУ МИРЭА, поделилась с «Газетой.Ru» информацией о шести признаках, которые могут помочь выявить мошенника во время телефонного разговора.

Согласно ее словам, мошенники активно применяют социальную инженерию, использующую высокотехнологичную риторику, в которой каждая фраза выстраивается согласно логическим законам. Это делает их жертвами не только пожилых и доверчивых людей, но и образованных профессионалов, способных критически мыслить.

Первый признак, по мнению Барматовой, — это ложная причинность. Например, фраза «Мы зафиксировали подозрительную активность по вашему счету, поэтому сейчас звоним» звучит логично, но скрывает вопросы: почему активность зафиксирована именно сейчас и почему именно вам? Настоящая причинно-следственная связь должна быть проверяемой, а мошенник попытается заставить вас принять его слова на веру. Важно задать себе вопрос, откуда звонивший знает о состоянии вашего счета.

Второй признак — апелляция к авторитету. Мошенники могут выдавать себя за сотрудников банка или МВД, но настоящие работники не будут запрашивать конфиденциальную информацию по телефону. В таких случаях лучше положить трубку и перезвонить по официальному номеру.

Третий признак — ложная дилемма. Мошенник может ставить вас перед выбором, который на самом деле не оставляет альтернатив, кроме как подчиниться. В действительности всегда есть возможность положить трубку или проконсультироваться с близкими.

Четвертый признак — искусственная срочность, когда мошенник создает иллюзию необходимости немедленного решения. Пятый признак заключается в разрыве социальных связей: мошенники стремятся изолировать жертву, чтобы она не могла обсудить ситуацию с окружающими. Наконец, последний признак — подмена понятий, когда разговор начинает с одной темы, но незаметно переходит к другому, что может быть манипуляцией.