Психолог объяснила, как корректно отказать в неудобной просьбе

Вероника Кирсанова, декан факультета психологии Государственного университета просвещения, утверждает, что многие люди сталкиваются с проблемами при отказе в просьбах. Это связано с опасением быть отвергнутым и потерять расположение обращающегося за помощью.

Кирсанова отметила, что зачастую мы соглашаемся на неудобные просьбы, поскольку нам важно, какое мнение о нас формирует другой человек. Страх отвержения, недостаток уверенности в себе и низкая самооценка также способствуют этому поведению.

Специалист советует задать себе вопрос о причинах такого поведения: важнее ли быть безотказным или угождать всем. Это самоанализ может помочь разобраться с трудностями в отказах. Для преодоления страха сказать «нет» можно обратиться к психологу, а также использовать простые фразы, чтобы избежать конфликтов и сохранить здоровые отношения.

Кирсанова рекомендует использовать такие формулировки, как: «Мне очень жаль, но я не смогу помочь, потому что…», «К сожалению, я вынужден отказать, потому что…» и «Боюсь, что не смогу помочь, потому что…». Также полезно предлагать альтернативы, например: «К сожалению, сейчас не могу помочь, но смогу тогда-то» или «Так я не могу помочь, могу только вот так…».