Продавцы Wildberries получат возможность отправлять покупателям напоминания об отзывах
На маркетплейсе Wildberries появилась новая функция для продавцов, позволяющая отправлять покупателям напоминания о необходимости оставить отзыв. Уведомления могут быть разных тонов и отправляются как недавним, так и давним покупателям.
На платформе Wildberries для пользователей подписки "Джем" внедрена новая возможность отправки push-уведомлений с напоминаниями для покупателей о необходимости оставить отзыв на приобретённый товар. Данная информация была опубликована в нишевом Телеграм-канале Marketplace_biz.
Продавцы могут выбирать тональность сообщений: нейтральный, деловой или дружелюбный. Уведомления можно отправлять как тем клиентам, которые недавно сделали заказ, так и тем, кто приобрёл товар в период от 60 до 180 дней назад.
Количество доступных уведомлений устанавливается в зависимости от выбранного тарифа подписки. Для пользователей с тарифом "Стандартный" предусмотрено 250 push-уведомлений в месяц, для "Продвинутого" — 750, а "Премиальный" тариф предлагает 5000 уведомлений. После достижения лимита продавцы могут докупить дополнительные уведомления.
Эта функция позволяет продавцам напрямую напоминать клиентам о необходимости оставить отзыв, что важно, так как отзывы могут влиять на выбор других покупателей на платформе. Wildberries продолжает развивать платные инструменты для продавцов в рамках подписки "Джем", включая возможности для продвижения, взаимодействия с клиентами и управления продажами, и эта новая опция является очередным дополнением к сервисам, доступным за дополнительную плату.
По материалам: oborot.ru
