Продавцы на маркетплейсах учатся совмещать экспресс-доставку, пункты выдачи и поставки на склад
Материал NEW RETAIL разбирает, как селлеры сочетают три модели доставки — экспресс, через пункт выдачи и поставку на склад — и где при этом теряются деньги.
Продавцы на маркетплейсах всё чаще вынуждены одновременно работать с тремя разными сценариями доставки товара покупателю: курьерской доставкой по городу, отправкой через пункт выдачи в другой регион и поставкой партии товара на склад маркетплейса. Об этом говорится в материале NEW RETAIL, подготовленном аналитиком по экономике электронной коммерции Алексеем Громовым.
Каждый из трёх сценариев предъявляет свои требования к продавцу — по срокам подготовки заказа, упаковке и процедуре приёмки товара. При экспресс-доставке продавцу важно успеть собрать заказ к моменту приезда курьера. При работе через пункт выдачи нужно продумать логистику посылки не только до покупателя, но и обратно — на случай возврата. А при поставке крупной партии на склад маркетплейса самого факта доставки товара недостаточно: партия должна пройти приёмку по установленным правилам.
В материале отдельно отмечается, что одним из факторов, влияющих на логистику продавцов, может стать изменение правил работы Wildberries после событий 2026 года — этот вопрос в тексте рассматривается как мнение участников рынка. Также упоминается модель realFBS на Ozon, которая, по данным материала, меняет подход селлеров к организации собственной логистики и работе с витриной маркетплейса.
Почему это важно
Для продавца на маркетплейсе выбор схемы доставки — это не только вопрос удобства покупателя, но и прямые издержки. Ошибки на любом из трёх этапов — будь то задержка при сборе экспресс-заказа, неправильно выстроенный маршрут возврата через пункт выдачи или нарушение правил приёмки при поставке на склад — оборачиваются для продавца штрафами, потерей рейтинга или прямыми финансовыми потерями.
Совмещение нескольких сценариев одновременно требует от селлера более сложного планирования, особенно в преддверии периодов повышенного спроса, когда нагрузка на логистику маркетплейсов резко возрастает. Понимание различий между моделями доставки и своевременная проверка процессов перед высоким сезоном позволяют продавцам снизить риски и сохранить маржинальность бизнеса.
По материалам: new-retail.ru
