Посещения маркетплейсов ИИ-ботами увеличились в несколько раз по сравнению с прошлым годом

В июне 2023 года наблюдается резкий рост посещений маркетплейсов ИИ-ботами, которые теперь составляют 1% от общего интернет-трафика. В прошлом году этот показатель составлял всего 0,3%. Сайты электронной коммерции и медиа стали лидерами по количеству ИИ-трафика, как сообщает Servicepipe.

Эксперты отмечают, что активное использование ИИ на маркетплейсах связано с постоянными обновлениями контента, который отлично подходит для обучения нейросетей. Однако увеличение доли ИИ-трафика может привести к снижению органических переходов и избыточному копированию контента и ассортимента. В периоды крупных распродаж доля трафика от ботов на сайтах электронной коммерции может достигать 3%.

Представители Ozon сообщили о постепенном росте переходов на их платформу через ИИ-сервисы, хотя эта доля пока незначительна. В Wildberries и Russ указали на то, что рост ИИ-трафика демонстрирует изменение в взаимодействии пользователей с маркетплейсами, подчеркивая важность персонализации и чат-форматов как нового стандарта клиентского сервиса.

Рост ИИ-трафика создает определенные сложности для онлайн-площадок. Боты могут напрямую показывать пользователям изображения, описания и цены, что снижает количество переходов на сайты продавцов. Кроме того, маркетплейсам необходимо различать ботов и реальных покупателей, чтобы избежать ненужных затрат для продавцов.

Тем не менее, существуют способы борьбы с ботами. Маркетплейсы могут ограничивать доступ к определенному контенту, используя авторизацию, а также применять методы для ограничения частоты запросов и противодействия скрапингу.