Ozon окажет поддержку пострадавшим продавцам после атаки на склад в Самаре

Маркетплейс Ozon заявил о готовности помочь продавцам, чьи товары понесли ущерб в результате атаки беспилотников на логистический центр в Самарской области. По информации, предоставленной 22 августа пресс-службой компании, уцелевшие товары будут перенесены на другие площадки и вновь выставлены на продажу.

С 22 августа Ozon не будет взимать плату за размещение товаров, находившихся на поврежденном складе. Компания также компенсирует затраты на дополнительную упаковку перед отправкой заказов клиентам. Продавцы смогут получить данные о движении поставок, которые направлялись в пострадавший склад. Бесплатный кросс-докинг будет предоставлен для товаров, направленных в кластер "Самара", даже при их перенаправлении в другие кластеры. Наценка на товары, поступающие в этот кластер из других регионов, также не будет применяться.

С 30 августа для кластера "Самара" будет действовать скидка 3% на тарифы за продажу всех заказов. Кроме того, Ozon освободит от платы за инструмент "Оплата за заказ" товары, находившиеся на складе в Чапаевске и попавшие в отмененные заказы. Представители компании уточнили, что доступ к складу в настоящее время ограничен, однако после его получения специалисты смогут провести инвентаризацию, а информация о поврежденных и уцелевших товарах станет доступна в личных кабинетах продавцов.

Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев 22 августа сообщил о повреждениях в комплексе Ozon в результате атаки БПЛА, в результате чего произошел пожар и более 500 сотрудников были эвакуированы. Работа логистического центра остановлена на неопределенный срок. В компании отметили, что оценить ущерб на данный момент невозможно, однако логистическая сеть продолжает функционировать в штатном режиме, а остальные объекты работают круглосуточно.