Ozon начал тестирование ИИ-помощника для покупателей в пилотном режиме

Маркетплейс Ozon заявил о запуске пилотной версии искусственного интеллекта, предназначенного для помощи покупателям. На начальном этапе доступ к ИИ-ассистенту получит ограниченное количество пользователей платформы.

ИИ-ассистент обрабатывает анонимные данные Ozon, анализируя поисковые запросы, покупки, а также отзывы и текущие цены на товары. Это позволяет ему предлагать наиболее подходящие варианты на основе предпочтений пользователей.

После перехода в режим ИИ, пользователь попадает в чат с ассистентом, который задает уточняющие вопросы о бюджете, ключевых характеристиках и назначении товара. На основе полученной информации ИИ подбирает оптимальные предложения, учитывая стоимость, сроки доставки и отзывы других покупателей.