Опрос показал, что страховка товаров влияет на выбор маркетплейсов у 80% покупателей

Согласно исследованию, проведенному страховым брокером Mains, 80% опрошенных покупателей заявили, что информация о страховке товаров и складов у маркетплейса от чрезвычайных ситуаций может оказать влияние на их выбор места для покупок.

Из результатов опроса также видно, что 33,8% респондентов обращают внимание на наличие страховки при покупке дорогих товаров, в то время как 27,5% делают это после крупных происшествий или новостей. 21,6% участников опроса предпочли бы покупать на маркетплейсах с застрахованными товарами в любой ситуации, тогда как 17,1% не считают наличие страховки важным.

Наиболее востребованными категориями товаров, для которых важность страховой защиты выделили респонденты, стали электроника и бытовая техника (30,7%), ювелирные изделия и часы (21,1%), а также мебель и крупногабаритные товары (15,9%). При этом 30,5% опрошенных указали, что страховка товара для них не имеет значения.

Эксперты также выявили, что 29,3% респондентов хотели бы видеть информацию о страховке для товаров стоимостью от 30 тысяч рублей, а 25,7% — для товаров от 10 тысяч рублей. 4,4% участников опроса считают необходимым указывать такую информацию в карточке любого товара, в то время как 11,6% респондентов заявили, что им эта информация не нужна.

Опрос был проведен среди 1 231 покупателя маркетплейсов в 17 городах России.