Crucial прекращает гарантийный обмен SSD из-за исчерпания запасов
Пользователи SSD от Crucial сталкиваются с отказами в гарантийной замене, так как компания закрыла потребительское направление. Вместо этого предлагается возврат средств, что не покрывает текущую стоимость устройств.
Проблемы с гарантийным обслуживанием твердотельных накопителей Crucial возникают у пользователей, которые обращаются в компанию с просьбой заменить вышедшие из строя SSD. Представители компании сообщают, что заменить устройства не представляется возможным из-за закрытия потребительского бизнеса. В качестве компенсации предлагается возврат стоимости накопителя на момент покупки, что значительно ниже текущих рыночных цен.
Micron, владелец бренда Crucial, объявила о прекращении производства потребительских SSD и оперативной памяти в декабре 2025 года, сосредоточив усилия на корпоративном секторе и центрах обработки данных для ИИ. Несмотря на обещание выполнить все гарантийные обязательства, фактически компания предоставляет лишь минимальную компенсацию.
Ранее Micron уже подвергалась критике за недостаточное выполнение гарантийных обязательств, когда пользователю предложили лишь 37% от рыночной стоимости комплектов оперативной памяти DDR5. Этот случай стал не единственным — другие производители, такие как SK hynix, также начали занижать суммы возврата по гарантии и отказываются от замены.
Хотя действия компаний соответствуют их внутренним гарантийным политикам, текущие рыночные условия сделали ситуацию особенно сложной для потребителей. Ожидается, что количество случаев отказов в гарантийной замене будет расти по мере увеличения выхода из строя накопителей и дефицита компонентов на рынке.
По материалам: 3dnews.ru
