Будущее электронной коммерции в России: прогнозы на 2026 год

По состоянию на 2026 год, электронная коммерция в России составит 22% от общего объема розничной торговли, что позволит стране обойти США, хотя до уровня Китая ещё далеко. Рост в этом секторе станет более сложным из-за доминирования платформ Wildberries и Ozon, а также новых законодательных инициатив, касающихся платформенной экономики.

Согласно экспертным мнениям, дуополия на рынке сохранится, однако он станет более сегментированным, что потребует от продавцов адаптации к новым условиям. Эпоха «лёгких денег» для торговых компаний подходит к концу, что влияет на их стратегии и ценообразование.

Отказ от пунктов выдачи заказов (ПВЗ) может оказывать значительное влияние на стоимость товаров, и продавцам необходимо будет находить решения для сохранения конкурентоспособности. Введение закона о платформенной экономике будет способствовать регулированию и монетизации данного сектора.

Бренды постепенно переходят к модели прямых продаж (D2C), делая ставку на независимый e-commerce. Искусственный интеллект также станет важным элементом в этой области, добавляя новые возможности для оптимизации и взаимодействия с клиентами.

Несмотря на прогнозы о снижении значимости оффлайн-торговли, она не исчезнет, а изменится, ориентируясь на новые форматы. В будущем главным конкурентным фактором станет способность компаний выстраивать отношения с клиентами, что определит их успешность на рынке.