МАРКЕТПЛЕЙСЫ
16% онлайн-покупателей отказываются от заказов до их получения
Согласно исследованию DPD в России, 16% пользователей интернет-магазинов отменяют свои заказы до момента доставки. Анализ выявил ключевые факторы, влияющие на такие отказы.
В России компания DPD провела обширное исследование, посвященное привычкам и ожиданиям потребителей в области электронной коммерции.
Результаты исследования показали, что каждый шестой покупатель в интернете отказывается от своего заказа до его получения. Это исследование помогло выявить главные причины, которые приводят к отказам от онлайн-заказов.
По материалам: new-retail.ru
